給湯器故障

先日引き渡した物件の買主様から「給湯器が壊れている」との連絡が入りました。
引き渡してまだ1週間以内のため　付帯設備の担保責任が発生してしまいます。
仲介の立場としては心苦しい部分もありますが、
契約書は約束ごとで御座いますので
お互いに紙に書いたルールを守ることが常識。
とはいえ人生の中で不動産の売買契約なんてそう多く訪れる機会では
ありません。
きらめき不動産では契約前、契約時ともにしっかりと納得するまで
書類の記載内容の説明を行います。
先日の契約時は契約書の説明で6時間ほど時間を要しました。
我々には日常茶飯事のことも、お客様には一生に1度の可能性もあります。
常にお客様目線に立ち、物事を進めていくよう社内の意識を高めて参りたいと
思っております。